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Correo electrónico: contacto@ampercloud.ai
Para atender tu solicitud, incluye:
• Nombre completo
• Carta de solicitud con la petición concreta
• Copia de identificación oficial
• Correo electrónico de contacto
• Número telefónico
Recibirás nuestra respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, utilizando los medios de contacto proporcionados.
Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos que recopilamos son utilizados para:
Finalidades primarias (necesarias para brindarte el servicio):
• Comunicación y seguimiento comercial
• Facturación y cobranza
• Atención y soporte técnico
Finalidades secundarias (opcional):
• Actividades de marketing, publicidad y prospección comercial
• Estadísticas internas y optimización de servicios
Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento al Departamento de Privacidad. La negativa a estos usos no afectará la prestación de los servicios contratados.
Datos Personales Recopilados
Ampercloud puede recopilar y almacenar:
• Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono
• Datos laborales: empresa, país, cargo
• Datos fiscales: razón social, NIT, dirección de facturación
• Datos de navegación y comportamiento en la web (a través de cookies)
Estos datos pueden ser recopilados a través de formularios web, interacciones por correo electrónico o contacto directo con nuestros consultores.
Divulgación de Datos
Podemos compartir tus datos personales con terceros exclusivamente para los fines establecidos:
• Proveedores de servicios tecnológicos (como plataformas CRM, hosting o sistemas de análisis de datos)
• Plataformas de automatización y gestión de campañas (ej. Salesforce Marketing Cloud)
En todos los casos, dichos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información conforme a la ley.
Seguridad
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Cambios a esta Política de Privacidad
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Última actualización: 18 de junio de 2025
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